Devido aos avanços tecnológicos, cada vez mais são os negócios que optam por ter uma agenda de marcações online. Afinal, os clientes procuram cada vez mais a comodidade de poderem fazer tudo à distância de clique. Porém, eles não são os únicos que beneficiam deste sistema.
Muito mais do que a praticidade de fazer marcações, um sistema de agendamentos para clientes permite, por exemplo, maior disponibilidade por parte da equipa do seu negócio para outras tarefas. Mas há mais vantagens que tem de conhecer. Easy TIme
Quer saber quais são? Continue a ler o nosso artigo!
5 motivos para implementar uma agenda de marcações online no seu negócio
Além de grande facilidade no agendamento, uma agenda de marcações online permite adequar a sua empresa à nova fase tecnológica que o mundo atravessa. Mas estas não são as únicas vantagens deste sistema. Descubra-as abaixo!
1. Maior liberdade para marcação
Acima de tudo, um sistema online de agendamento permite que os seus clientes tenham a liberdade de escolherem a data e o horário que pretendem em função da sua disponibilidade. Esta é uma tarefa que é facilitada com uma ferramenta online de marcações, pois o cliente poderá ter uma visão geral dos dias e horários disponíveis do espaço.
2. Disponibilidade da agenda de marcações online 24 horas
Contrariamente ao que acontece com os meios de agendamento tradicionais (por exemplo, presencialmente ou por telefone), ter uma agenda de marcações online permite aos seus clientes fazer marcações 24 horas. Ou seja, eles podem fazer uma marcação onde e quando quiserem pois o serviço estará sempre disponível. Só têm que escolher o dia e o horário que pretendem.
3. Melhora o atendimento
Uma vez que o processo é feito totalmente online, isto liberta os rececionistas de, por exemplo, se desdobrarem entre o atendimento de telefones, receção de clientes ao balcão e ainda gerirem a agenda. Este é um ponto a favor em todos os negócios, mas que tem um maior impacto sobretudo nos cabeleireiros e barbeiros, em que ter uma agenda organizada é estritamente necessário para que o serviço corra bem.
Em suma, ter uma agenda de marcações online permite-lhe evitar algumas situações como:
- Ter uma sala de espera desorganizada;
- Mais do que uma marcação no mesmo horário;
- Constrangimentos ou marcações feitas em dias ou horários que o cliente não deseja.
Deste modo, os rececionistas terão mais tempo para esclarecer dúvidas específicas dos clientes e os riscos de uma agenda desorganizada diminuem.
4. Diminuição da fila de espera
Outro motivo para aderir a um sistema de marcações online para clientes é, sem dúvida, a diminuição da fila de espera. Aliás, este é um dos principais motivos das desistências de marcação.
Nos negócios em que as marcações são feitas via telefone, o tempo de espera para ser atendido é, por vezes, muito grande, o que leva o cliente a desistir de fazer uma marcação. Assim, acaba por procurar a concorrência para satisfazer as suas necessidades.
Um negócio que tenha um sistema de marcação online acaba por ter autonomia para mostrar ao cliente todos os horários disponíveis, permitindo-lhe selecionar aquele que for mais adequado à sua rotina. Com isto, aumenta a satisfação do cliente e probabilidade de ele voltar é grande.
5. Redução de custos
Por último mas não menos importante, a redução de custos, uma das grandes vantagens de ter uma agenda de marcações online.
Uma vez que os processos são executados de forma prática e automática, existe uma visível diminuição dos custos na gestão do seu negócio. Por um lado, não precisa de ter alguém de forma permanente a gerir a agenda. Por outro, os custos e o tempo despendido com chamadas telefónicas a confirmar a marcação serão reduzidos ao implementar um sistema online que permita o cliente fazer a sua marcação.
Onde encontrar um sistema de marcações online para clientes?
Agora que conhece as vantagens de ter uma agenda para marcações online, certamente que se estará a perguntar sobre o sistema que deve implementar no seu negócio. Contudo, temos uma solução que o vai ajudar.
O Easy Time é um produto que permite muito mais do que realizar marcações online. Com um só produto consegue ter:
- Agenda de marcações;
- Gestão das marcações;
- Site com as principais informações do seu negócio;
- Cartão digital;
- Catálogo de produtos.
Do que está à espera? Torne o seu negócio Easy!